Компания "1С:Франчайзи. ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ" обязуется бесплатно в своем офисе записывать Покупателям все обновления типовой конфигурации ПО, передаваемые фирмой «1С» для бесплатного распространения пользователям, лицензированных продуктов «1С», если Покупатель не нарушает правила лицензии на ПО фирмы «1С». В случае использования Покупателем ПО, требующим наличия открытой подписки на диски Информационно-Технологического Сопровождения (диски ИТС), обновления Покупателю выдаются только при наличии открытой им подписки на диски ИТС.