Бесплатно на линии консультаций будут обслуживаться:
• Клиенты, пользующиеся льготным периодом информационно-технологического сопровождения и клиенты, оформившие договор ИТС в нашей компании;
• клиенты, работающие с нашей фирмой по договорам сопровождения.
ОГРАНИЧЕНИЕ: объем консультаций не более трех часов ИЛИ 15 раз в месяц, если иное не оговорено в договоре.
На линии консультаций Вам предоставляются:
• Консультации по работе с типовыми (не настроенными в соответствии с учетом специфики работы предприятия) конфигурациями системы "1С:Предприятие".
• Информация о выходе новых релизов программ и форм отчетности.
• Информация об услугах компании "1С-Центр Поддержки Пользователей" и стоимости услуг.
Если Ваш вопрос относится к:
• методологии бухгалтерского учета,
• конфигурированию в прикладных решениях "1С:Предприятие",
• работе с настроенными конфигурациями,
• проблемам компьютерных сетей,
то специалисты линии консультаций помогут оформить Вам сервисный вызов специалиста компании "1С-Центр Поддержки Пользователей".
Телефонная линия консультаций работает на русском языке по тел. (343) 228-59-10 в рабочее время и в рабочие дни согласно производственному календарю РФ. Время работы с 9:30 до 18:00 местного времени (г. Екатеринбург)
Возможно, в некоторых случаях, для подготовки ответа дежурному сотруднику понадобится проконсультироваться с разработчиками конфигурации. В такой ситуации Вам будет предложено перезвонить повторно через указанный промежуток времени, либо получить ответ по электронной почте.
Вы можете задавать вопросы:
