Салон Красоты

« Главная                                                                                    « Обучение по 1С
« Полный прайс-лист 1С                                                          « Заказать программу "1С"
« Заказать сопровождение "1С"                                             « Консультант on-line: ICQ 557-569-883
                                                                                                     « Менеджер Учебного центра:  ICQ 644-520-411

От чего зависит успех салона красоты? От маркетинга? От квалифицированного персонала? От продуманной работы с клиентами? От системы учета материалов? От эффективности рекламы?

"Жизнь" или "смерть" салона зависит от множества факторов, и все они учитываются в программе "Ваш салон™". Несмотря на то, что программа решает очень сложные задачи, количество кнопок управления в ней сведено к минимуму. Разработчики постарались сделать ее очень простой в использовании.

Работа с клиентами.

Все салоны красоты сталкиваются с двумя главными проблемами: как удержать постоянных и как привлечь новых клиентов.

Чтобы не потерять постоянного клиента, нужно учитывать множество нюансов. С помощью наших технологий вы сможете лучше понять потребности посетителей, понять, что конкретно их не устраивает: цена, качество оказанных услуг или уровень обслуживания.

В программе предусмотрена гибкая система персональных скидок, введение карт салона и возможность работы в кредит. Помимо коммерческой информации программа напомнит вам о днях рождения постоянных клиентов, запомнит особенности окраски их волос, предупредит об аллергии клиента на химикаты.

Для привлечения новых клиентов используют рекламу и различные акции. На основании отчетов вы сможете точно получить ответ на вопросы: "По какой рекламе и сколько к вам приходит клиентов? Что это за клиенты? Насколько они удовлетворяют уровню вашего салона, ваши ли это клиенты? Эффективны ли проводимые салоном мероприятия?". Вы будете принимать решения о вложении денег в рекламу осознанно, точно зная ее эффективность.

Персонал.

В программу заложены различные схемы начисления заработной платы мастерам, при этом к каждому сотруднику можно применить индивидуальную схему начисления з/п и индивидуальный расчетный период. Есть возможность устанавливать цены на услуги в соответствии с квалификацией мастеров, работающих в салоне.

Работа со складом.

Вы можете в любое время ознакомиться с состоянием склада, с остатками расходных средств у мастеров. При оказании услуг вы можете списывать товары по "калькуляции" или "по факту". На основании этой информации, можно автоматически формировать заказ на поставку заканчивающихся (недостающих) товаров. Все это позволит более рационально использовать расходные материалы, избежать "перетоваривания" на складе. Но это еще не все.

Внимание! Решена проблема предварительной записи клиентов , избавляя вас от толстых расчерченных тетрадей, в которых довольно трудно найти необходимую информацию. Вы за считанные секунды сможете просмотреть расписание работы всех мастеров и записать клиента к любому из них, на определенный день и время. При необходимости можно легко внести изменения.

Проведение собственных маркетинговых исследований.

Программа поможет без значительных затрат средств и времени, не выходя из кабинета, на основе анализа получаемых отчетов глобально охватить все направления и перспективы вашего бизнеса.

Кстати, директор, сидя в своем кабинете, может независимо наблюдать за всеми рабочими процессами, проходящими в салоне (при условии, что все компьютеры соединены специальными проводами, называемыми локальной сетью).
Достоинством программы "Ваш салон" является ее универсальность, она легко адаптируется к потребностям салона, и ее пользователям не придется ломать устоявшуюся систему работы учреждения.

Стоит отметить, что программу "Ваш салон" можно использовать не только в салоне. Она - прекрасный помощник для сотрудников медицинских клиник. В программу заложена система работы с различными страховыми компаниями. Кроме всего этого, программа позволяет хранить подробную персонифицированную информацию о клиентуре с указанием даты посещения, врача, вида сделанной процедуры и другими важными сведениями.

Мы очень серьезно подошли к разработке системы доступа и защиты информации. Каждый документ, каждое окошко в программе имеет 3 уровня доступа - запрет, только просмотр и редактирование. Вся база данных программы зашифрована. Кроме этого, специальная технология поможет вам скрыть программу в случае такой необходимости. Для этого нужно просто выключить компьютер, после чего программа станет совершенно "невидимой" для посторонних глаз.

Поверьте, компьютерная программа в состоянии сэкономить немало средств и поможет вам выработать собственную стратегию ведения вашего бизнеса . Вы сможете постоянно учиться на собственном опыте, развиваться и пополнять собственные методы воздействия на клиентов. Это существенно повысит уровень обслуживания ваших клиентов и степень их удовлетворения оказанными услугами.


Работу программы "Ваш салон" можно условно поделить на следующие блоки:

1. Работа с клиентами
2. Работа с персоналом
3. Ведение складской работы
4. Аналитика

1. Ведение базы данных постоянных клиентов салона.
2. Предварительная запись клиентов к определенному мастеру на определенный день и время.
3. Расчет клиентов.

1. Ведение базы данных клиентов поможет Вам:
   • Собрать и проанализировать информацию о Ваших клиентах. Владея информацией о клиентах, вы сможете им предлагать именно то, что они ожидают и хотят.
   • Организовать различные схемы расчета с клиентами (в кредит, по безналичному расчету, по кредитке и т.д.)
   • Провести анализ статистики "постоянства" клиентов и частоты визитов в салон.
   • Без особого труда своевременно поздравить Ваших постоянных клиентов с днем рождения. Это хороший повод напоминания о Вашем салоне.
   • Организовать гибкую систему персональных скидок.
   • Организовать и провести некоторые акции по стимулированию сбыта парикмахерских услуг и товаров.
   
   Картотека клиентов незаменима в непредвиденных форс-мажорных ситуациях: финансовый кризис, необходимость срочно сменить помещение, увольнение мастера и т.д. Имея картотеку, можно открыть совершенно новый салон, сохранив при этом практически всех клиентов.
   
   Используя информацию базы данных, можно также проводить некоторые акции по стимулированию сбыта, парикмахерских услуг и товаров:
   • Выпуск клубных карточек Ваших клиентов, которые выдаются как подарок постоянным клиентам при достижении клиентом определенного денежного рубежа и/или определенного количества посещений Вашего салона;
   • Поздравление с Днем Рождения - это хороший повод напоминания о Вашем салоне.
   • Проведение праздничных приемов, на которые приглашаются особые клиенты салона.
   • Скидки на услуги в "мертвый период".
   
   В программе "Ваш салон™" реализованы следующие типы скидок для клиентов.
   1. Универсальные схемы скидок на комплекты товаров и услуг ("Золотая", "Серебряная" и т.д.).
   2. Персональные скидки конкретным клиентам на отдельные товары и услуги.
   3. Скидка при достижении клиентом какого-то денежного рубежа.
   4. "Юбилейная" скидка при достижении клиентом какого-то количества посещений Вашего салона (например, 10).
   5. Разовые дополнителнительные скидки назначаемые Администратором от объема оказанных услуг.
   6. Разовые дополнительные скидки на конкретные услуги и товары в Чеке салона от Администратора.
   
   
2. Используя, предварительную запись клиентов, вы сможете:
   • Быстро просмотреть график работы всех мастеров.
   • Записать клиента к любому мастеру на определенный день и время. При необходимости легко внести изменения.
   • Предварительно посчитать стоимость услуг.
   • Быстро выбрать для клиента наиболее удобную схему посещения нескольких мастеров в одно посещение.
   
   
3. Расчет клиентов.
   Расчет клиентов осуществляется:
   • По факту выполненных услуг администратор заполняет расчетный лист клиента.
   • По предварительной заявке, сделанной при предварительной записи клиента. При этом расчетный лист автоматически трансформируется с предварительной заявки в чек для расчета. Если необходимо внести изменения, то они легко вносятся.
   
   При этом:
   
   • администратор увидит всю необходимую информацию о данном клиенте (ФИО, состояние счета, скидки и т.д.)
   • автоматически посчитаются скидки, если они есть у данного клиента;
   • при расчете автоматически спишутся товары с того склада, откуда были взяты расходные материалы на выполнение данных услуг;
   • автоматически начисляться проценты администратору, обслужившего данного клиента (если они указаны в предварительных настройках);
   • автоматически начисляться проценты мастеру, который выполнил данные услуги (по предварительно указанной схеме в карточке мастера);
   • можно записать предложение или жалобу клиента с указанием имени мастера.
   • можно данный чек провести как подарок, при этом материалы будут со склада списаны, зарплата мастерам начислена, а в кассу деньги не поступят.
   • просмотреть историю посещения данного клиента салона.
   
   Расчет клиентов можно производить по 2-м схемам:
   
   1. При внесении изменений в калькуляцию услуги стоимость услуги остается неизменной.
   2. При внесении изменений в калькуляцию услуги, пересчитывается стоимость услуги.

1. Ведение журнала персонала с внесением всей необходимой информации.
2. Автоматическое начисление заработной платы, сотрудникам используя различные схемы, при этом к каждому сотруднику можно применить индивидуальную схему начисления з/п и индивидуальный расчетный период.
3. Составления индивидуального графика работы мастеров на определенный период.
4. Дополнительные финансовые отношения салона с мастером (долги, штрафы, премии, кредиты).
   
   В программе реализованы следующие схемы начисления заработной платы:
   • Ставка за определенный период.
   • Начисление процента от суммы оказанных услуг с возможностью начисления премиального процента.
   • Начисление процента от суммы проданных товаров с возможностью начисления премиального процента.
   • Начисление процента от чистой прибыли (из суммы полученных денег за услуги вычитается стоимость расходных материалов) с возможностью начисления премиального процента.
   • Начисление процента от полученных денег (от реально заплаченных денег клиентом в кассу) с возможностью начисления премиального процента.

1. Ведение склада с формированием всех складских документов;
2. Возможность в реальном масштабе времени проследить за наличием расходных материалов на складе и у мастеров;
3. По мере пробивки чеков на какие-либо услуги происходит списание товаров со склада, входящих в калькуляцию. Калькуляцию можно легко изменять по факту выполненной услуги;
4. Автоматическое формирование заказов на поставку заканчивающихся (недостающих) товаров;
5. Возможность загрузки с Интернета справочника товаров.

1. Получение различных отчетов за любой период времени.
2. Получение рейтингов.
   
   Программа выдает следующие отчеты:
   • кассовые отчеты за любые интервалы времени;
   • отчеты по мастерам, товарам (услугам) и клиентам салона;
   • складские отчеты;
   • отчеты по зарплате (начисляемые по целому ряду схем);
   • отчет по рекламе, показывающий эффективность рекламных источников;
   • отчеты по предложениям, претензиям высказанными клиентами;
   • отчеты по дням рождениям и по подаркам;
   • отчеты по посещениям;
   • отчет по балансовым отношениям с клиентами;
   • рейтинги (мастеров, товаров (услуг) и клиентов по ЛЮБЫМ позициям;
   • отчет об эффективности скидок и акций, проводимых в салоне,
   • отчет и графики о временной загруженности салона (по дням и часам, позволяет определить даты и время проведения акций и распродаж),
   • отчет по "потерянным клиентам" позволит понять, сколько клиентов "уходит" от каждого мастера.
   • печать открыток клиентам и конвертов с их адресами.
   
   Полученные данные на основании отчетов помогут Вам:
   • Увеличить прибыль салона.
   • Создать конкурентоспособный бизнес.
   • Более эффективно организовать работу салона.
   • Выбрать наиболее эффективную рекламу. Оценить (и продолжать регулярно оценивать) эффективность проводимой рекламной кампании, правильно организовать рекламную деятельность салона.
   
   Преимущества программы
   • Очень проста в использовании.
   • Легко адаптируется под любые схемы бизнеса салона.
   • Административный доступ.
   • Однопользовательский и сетевой вариант.
   • Программа "Ваш салон™" сертифицирована компанией 1С.
   • Бесплатное обучение и установка.
   • Подключение к программе дополнительного оборудования (сканеров, штрихкодов, кассовых аппаратов и т.д.).
   • Техническая поддержка, постоянные обновления.

• Администратору:
  "Ваш салон™" избавит от рутины повседневной работы:
  • автоматизирована предварительная запись клиентов, реализован быстрый поиск клиента по любой оставленной им информации.
  • быстрый расчет клиента, при этом администратору не надо помнить есть ли у клиента скидки на какие-либо услуги или товары, разрешен ли данному клиенту кредит и массу другой информации о клиенте.
  • теперь возможна автоматическая выдача самых подробных отчетов по сделанной работе за любой интервал времени.
  
  
• Мастеру:
  • напомнит о клиенте всю историю его посещений, его предпочтения, просьбы, претензии, противопоказания и пр.
  
  
• Бухгалтеру:
  • поможет в начислении з/п сотрудникам.
  • полностью автоматизирует складскую работу.
  • покажет реальные цифры при подведении баланса.
  
  
• Директору:
  • проводить анализ статистики услуг и продаж товаров в салоне, их динамику за любой период;
  • осуществлять продуманную политику ценообразования.
  • оперативно и адекватно реагировать на изменения вкусов клиентов и их потребностей.
  • оценить эффективность рекламной компании.
  • показать основные финансовые показатели в работе салона за любой период.
  • показать финансовые отношения салона с персоналом.

• 290 долларов США базовая локальную (однопользовательская) версия
• 560 долларов США базовая сетевая (многопользовательская) версия
• 390 долларов США профессиональная локальная (однопользовательская)
• 790 долларов США профессиональная сетевая (однопользовательская)